Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя.
На все товары, реализуемые нашей компанией, предоставляется гарантия от 3 до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон нашей компании.
Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.
Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.
Пожалуйста, обратите внимание: обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.д. А так же должно быть сохранено:
- полный комплект товара;
- целостность и все компоненты упаковки;
- ярлыки;
- заводская маркировка.
Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка.
Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Обмен или возврат товара производится исключительно в нашем офисе по адресу: Киев, улица Кирилловская 60П. С понедельника по пятницу с 10 до 17. Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.
В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в нашей компании, покупатель оплачивает транспортные услуги в размере 50 гривен.
Гарантийный ремонт товара.
Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара.
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:
- нарушения сохранности гарантийных пломб;
- наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
- несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
- неправильного заполнения гарантированного талона;
- если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или исчерпание ресурса;
- случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
- повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.·
Список авторизованных производителями сервисных центров
Ниже перечислены все представленные в нашей компании бренды:
Acer
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971
Apple
MacHouse (044) 461-91-75
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84
Assistant
ООО "ДТС"
ул. Маршала Тимошенко 9
(044) 464-84-26, 418-29-96
Asus
DataLux
Воздухофлотский пр-кт 51, тел. (+380 44) 490-92-74
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971
Canon
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8, (044) 247-67-34, 247-67-72
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84 Принтеры струйные, фотопринтеры компактные
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971
Cowon
Фокстрот-Сервис
ул. Щусева, 44
(044) 467-23-75, 467-22-24
Casio
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8, (044) 247-67-34
Dell
SERVICE.UA
ул.Эспланадная, 34/2 оф.11 тел. (+380 44) 287-35-99, 287-41-28, 594-97-98, 8-800-501-86-90 (в том числе любой не гарантийный ремонт)
MУК-сервис
г. Киев, ул. Донецкая, 16/2, тел. (+380 44) 594-97-97
DataLux
Воздухофлотский пр-кт 51, тел. (+380 44) 490-92-74
Everest
г. Киев, ул. Победы, 9-а, тел. 8 (800) 50 7777 0
EasyGo
Cервисный центр EasyGo г. Киев, пер. Красноармейский, 14, 592-00-94
Epson
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84 Принтеры струйные, фотопринтеры компактные
Ergo
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8, (044) 247-67-34
E-TEN
ТОВ "Версия"
ул. Бориспольская, 9, тел. (+380 44) 369 50 20
Компания DiFo (RRC Group)
пр. Московский, 16-Б, тел. (+380 44) 581 11 18
Fujifilm
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8, (044) 247-67-34
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971
Fujitsu-Siemens
DataLux
Воздухофлотский пр-кт 51, тел. (+380 44) 249-99-01 249-99-05
MУК-сервис
г. Киев, ул. Донецкая, 16/2, тел. (+380 44) 594-97-97
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971
8 800 500 6 800 - "горячая линия" Fujitsu Siemens Computers, сервис, поддержка, в т.ч. и по техническим вопросам.
Globway
Cервисный центр Globway г. Киев, ул. Братская, 8, тел. (+380 44) 501-10-10
HP
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84 Телефон: (+380 44) 490-35-20 Время работы: пн.—пт. c 9:00 до 17:00
HTC
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971
IBM
MУК-сервис
г. Киев, ул. Донецкая, 16/2, тел. (+380 44) 594-97-97
iRiver
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8, (044) 247-67-34
JVC
Крок-ТТЦ
г. Киев, просп. Маяковського, 26, тел.(+380 44) 459-42-55, 499-29-49
Kodak
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8, (044) 247-67-34
lBook
MУК-сервис
г. Киев, ул. Донецкая, 16/2, тел. (+380 44) 594-97-97
Lenovo
MTI
бул.И.Лепсе, 9, тел. (044) 458-38-70, 458-38-86
LG
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84 Ноутбуки, мониторы
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971 Мобильные телефоны
Motorola
Gratis. Ltd
г. Киев, ул. В.Яна 3/5 (Тарасовская 44), тел. (+380 44) 248 72 24
Mitac
ТОВ НВФ "Версия"
ул.Бориспольская, 9, пр. Тычины, 4, тел. (+380 44) 294-27-47
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971
MSI
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971
Nikon
Дельта Копи
ул. Еленовская, 12, тел. (+380 44) 463-78-91
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8, (044) 247-67-34
Nokia
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971
Olympus
DataLux
Воздухофлотский пр-кт 51, тел. (+380 44) 249-99-01 249-99-05
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971
Panasonic
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84 Ноутбуки, мониторы
Pentax
Дельта Копи
ул. Еленовская, 12, тел. (+380 44) 463-78-91
Philips
ООО "ДТС"
ул Маршала Тимошенко 9
(044) 464-84-26, 418-29-96
тел. (+380 44) 254 2392
Qtek
ООО "Проф сервис"
ул. Ахматовой 5, тел. (+380 44) 492-27-71
Rovercomputers
ЧП "Си.Tи.Л.
ул.Константиновская, 53 (044) 417-00-96, 417-62-45
ДП "Сервис-Мастер"
ул. Саксаганского, 13/42 (044) 298-95-98, 287-13-96, 287-12-41
Samsung
Самтел-сервис ул. Толстого, 9а тел. (044) 235-9595
SanDisk
"ITS" ул. Н.Шпака, 5 тел. (044) 456-82-91, 456-63-89
DataLux
Воздухофлотский пр-кт 51, тел. (+380 44) 490-92-74
Siemens
Епос
ул. Верхний Вал, 32, тел. (+380 44) 451-7172, 467-7508, 467-7509, 467-7597
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971 (платный ремонт мобильных телефонов)
Sony
ТзОВ "Арт"
ул.Вишгородская 38, тел. (+380 44) 430-6043, 430-4224
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971 Ноутбуки
SonyEriccson
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971
Toshiba
ДКТ
бул. Леси Украинки, 26, тел. (+380 44) 288-9627 DataLux
Воздухофлотский пр-кт 51, тел. (+380 44) 490-92-74
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971 Коммуникаторы
Transcend
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8, (044) 247-67-34
Versiya
ТОВ НВФ "Версия"
ул.Бориспольская, 9, пр. Тычины, 4, тел. (+380 44) 294-27-47
Xerox
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84 Телефон: (+380 44) 490-35-20
Время работы: пн.—пт. c 9:00 до 17:00